TOP > 体験レポート > オークラフロンティアホテルつくば(株式会社筑波学園ホテル)

今後の学生生活、卒業後の進路を考える上で、非常に貴重な経験になったと思います。

学生インタビュー

インターンシップに参加したきっかけ・経緯を教えてください。

私は、人と話をするのが好きで、将来、人と関わる仕事に就きたいと考えており、接客の経験を積みたいと思い、オークラフロンティアホテルつくば様のインターンシップに参加しました。インターンシップを通じて、ビジネスマナーや人との関わり方、接客業に必要な心構えを学ぶ事は、今後の就職活動において非常に重要だと考えました。

インターンシップの実習内容を教えてください。

・1日目:フロントクラーク業務、客室案内、宿泊部長講話 ・2日目:清掃業務、プールクラブ監視・受付、部課連絡会議参加、総務部長講話、営業部長講話 ・3日目:ブライダルサロンスタンバイ業務補佐、宴会場設営、料飲部次長講話 ・4日目:中国レストラン準備・接客見学、和食レストラン接客見学、宴会場設営 ・5日目:洋食レストランテイクアウトコーナー補佐業務等、宴会場設営、5日間の振り返り・まとめ

インターンシップを通じて受入企業について分かったこと・気付いたことを教えてください。

従業員の方々が、お客様はもちろん従業員同士で挨拶をする際にも、常に笑顔で挨拶をされていたのがとても印象的でした。社員の方の講話の中でも、「第一印象は見た目で決まる」という言葉を何度も耳にし、接客業で働くためには、身だしなみや挨拶はもちろん、どのような接客を心掛ければお客様に快適に過ごしていただけるか、また利用していただけるかを常に意識して考えて行動する事が重要だと学ぶ事が出来ました。

インターンシップを通じて自分自身が変わったこと・気付いたことを教えてください。

インターンシップに参加する前は、働くことに対して、「自分のために」、「生きていくために」、「趣味のために」などという意識があったが、インターンシップを通じて、自分のためだけではなく、「お客様の笑顔のために」、「お客様に喜んでいただくために」、「お客様にまた利用したいと思っていただくために」、「従業員の方々とより良い職場を作るために」など、自分だけではなく他者に対する視点が加わった事は、今後の学生生活、卒業後の進路を考える上で、非常に貴重な経験になったと思います。

学生Profile
大学名
筑波学院大学
学部・学科・コース
経営情報学部 ビジネスデザイン学科
学年
2年
性別
企業Profile
社名
オークラフロンティアホテルつくば(株式会社筑波学園ホテル)
所在地
茨城県つくば市吾妻1-1364-1
資本金
1,000万円
従業員数
300名
業務内容
ホテル、飲食店の経営、食品の製造及び販売、日用品、書籍等の販売 等
TEL
029-852-5066
編集部コメント
株式会社筑波学園ホテル様は、オークラフロンティアホテルつくばを運営している企業です。入館してみると、広々としたエントランスと笑顔あふれるホテルマンの方にお出迎えをいただき、一流ホテルの品格を感じられるそんなホテルです!
担当者の方に仕事のやりがいを伺ってみると、満足されたお客様からその場で予約をいただく時が最高に嬉しいとのこと。「お客様に忘れられないひと時を提供できるこの仕事に退屈はありません」とはっきりお話されていた姿が印象的でした。時には、V.I.Pの方々をおもてなしすることもあるこちらのホテルで、最高の接客を学んでみませんか?
  • オークラフロンティアホテルつくば(株式会社筑波学園ホテル)
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